[Digitial Marketing] GA - (1). Google Analytics란?

Google Analytics란? 

구글 마케팅 플랫폼 중 하나로, 웹사이트의 traffic을 추적하고 보고하는 구글이 제공하는 Web Analytics이다. 웹분석에서 가장 많이 쓰이는 서비스이고 갈수록 그 점유율은 커지고 있다. GA는 실시간으로 유입을 위한, 유입에 대한 활동의 성과를 측정하고 유입 후에 어떤 행동을 발생시키는지(상호작용)에 대한 데이터를 수집한다. 

 

디지털 마케팅 framework

획득(Acquisition) > 행동(Behavior) > 전환(Conversion) 

 

우리는 잠재고객을 유입시키기 위한 많은 마케팅 활동들을 하는데, 이를 획득이라고 한다. 잠재고객이 유입하여 (우리의 웹페이지에서) 특정 행동을 하고, 그러한 행동의 종착지로는 전환을 바라는 입장이다. 이때 전환이란, 채널을 운영하는 비즈니스 목적을 달성하기 위해 고객(가망고객)에게 바라는 행동이 발생하는 것을 말한다. 그래서 보통 말하는 전환율이라는 것은 유입을 한 사람들 중에서 전환을 발생한 사람들의 비율이다 = 전환수 / 유입량(session 수)

 

GA에서 제공되는 기본적인 보고서

1. 실시간 보고서(Real-Time Report): 보고서의 전반적인 개요와, 현재 웹사이트의 접속한 사람 수, 매체별 소스, 방문 컨텐츠 정보 등으로 구성되어 있다. 
2. 잠재고객 보고서(Audience Report): 우리의 웹사이트에 방문하는 방문자의 정보를 구성하고 있다. 성별이나 연령, 지역과 같은 인구통계학적 정보나, 접속 브라우저나 운영체제 등과 같은 기술환경에 대한 내용을 포함한다. 
3. 획득 보고서(Acquisition Report): 우리 웹사이트에 어떤 경로(채널, 캠페인)로 유입이 되었는지에 정보로 구성되어 있다. 
4. 행동 보고서(Behavior Report): 웹사이트에 유입된 이후에 사용자들이 어떤 활동을 하는지 볼 수 있는 보고서로, 어떤 페이지를 조회하는지, 어디서 어떤 페이지로 넘어가는지, 어디서 많이 이탈되는지 등을 확인할 수 있다.
5. 전환 보고서(Conversion Report): 우리가 설정한 목표(e.g. 구매, 회원가입, 다운로드 등)로 한 행위에 대한 보고서를 보여준다.

 

 

Reference

https://ingeniouslab.co.kr/ga-basic-report/

구글애널리틱스 기본 보고서 1편 | 인지니어스랩